Richt je op je klant. Zonder klanten geen business. Zonder klanten geen voldoening.

Voor de een komt het natuurlijker dan voor de ander, maar samen met je collega’s zet jij de cultuur van klantgerichtheid neer. Klantgerichtheid is namelijk geen actie, maar een cultuur. Een tweede natuur zelfs.

Hoe ga jij met je klant om? En als de klant er zelf niet bij is? Hoe gaat jouw bedrijf met zijn klanten om ook al heeft niet iedereen in de organisatie rechtstreeks contact met een klant? Misschien beschouw je jezelf wel als klant van je collega? Klantgerichtheid, klanttevredenheid, een klant die reclame voor je maakt. Richt je op je klant en je bedrijfsvoering loopt soepeler. Je voldoening wordt groter (en je omzet ook!).